A Stake adatvédelmi irányelvei Magyarországra vonatkozóan

1. A jelen adatvédelmi irányelv hatálya és elfogadása

Ez a szabályzat a Medium Rare N.V.-re, a Stake tulajdonosára és üzemeltetőjére, valamint az MRS Tech Limitedre és a Medium Rare Limitedre vonatkozik, amikor azok fizetési ügynökként járnak el. Kiterjed a regisztráció, a Stake-termékek használata, a fiókkezelés és az üzemeltetővel való közvetlen kommunikáció során keletkező információkra.

Fiók megnyitásával vagy a szolgáltatások további használatával a játékos tudomásul veszi az itt leírt adatkezelést. A Stake módosíthatja a szabályzatot, ha gyakorlata vagy kötelezettségei megváltoznak. A módosított változat a közzétételével lép hatályba.

A linkeken keresztül elérhető külső weboldalak függetlenül működnek, és ez a szabályzat nem szabályozza a Stake által nem ellenőrzött felek által végzett adatkezelést.

2. A Stake által gyűjtött személyes adatok

A feldolgozott adatok attól függnek, hogy az adott személy hogyan regisztrál, hogyan használja a fiókot és hogyan kommunikál a Stake-kel. Ezek a következők lehetnek:

• Név, születési dátum, állampolgárság és lakcím.
• E-mail-cím és a játékos által megadott preferenciák.
• Azonosító számok és a hatóságok által kiállított dokumentumok másolatai.
• IP-cím, helyszín, eszköz és műszaki adatok.
• Befizetések, kifizetések, tétek és egyéb termékhasználati adatok.
• VIP-státusz, partnerazonosítók és kampányokban való részvétel.
• Ügyfélszolgálati üzenetek és a fiókkal kapcsolatos kommunikáció.
• A platform szabályzatainak érvényesítésével kapcsolatos nyilvántartások.

Ezek a kategóriák lehetővé teszik a Stake számára a fiók tulajdonosának azonosítását, a tranzakciós nyilvántartások vezetését, a termékek kezelését, valamint az Általános Szerződési Feltételeivel vagy jogi kötelezettségeivel esetlegesen ütköző tevékenységek kivizsgálását.

3. A személyes adatok megszerzésének módja

A Stake közvetlenül kap információkat, amikor egy játékos befejezi a regisztrációt, benyújtja az azonosító dokumentumokat, módosítja a fiókbeállításokat vagy kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal. További nyilvántartások jönnek létre, amikor a játékos befizet vagy kivesz pénzt, fogadást köt, kaszinóterméket használ, promócióban vesz részt vagy VIP-előnyöket kap.

Műszaki adatok származhatnak a szolgáltatás eléréséhez használt eszközből és kapcsolatból is. A Stake harmadik fél adat szolgáltatóktól is szerezhet információkat, amennyiben ezt irányelvei és az alkalmazandó szabályok megengedik.

Ha a kért információkat nem bocsátják rendelkezésre, a Stake esetleg nem tudja végrehajtani a regisztrációt, hitelesíteni a fiókot, biztosítani a terméket, feldolgozni a fizetést, illetve megválaszolni a kérdést vagy a panaszt.

4. A személyes adatok feldolgozásának céljai

A Stake a személyes adatokat a játékosfiókok üzemeltetésére és kezelésére használja. Az adatkezelés szükséges lehet a jelentkezés elbírálásához, a „ismerd meg az ügyfeledet” (KYC) ellenőrzések elvégzéséhez, a felhasználó hitelesítéséhez, a hozzáférés biztonságának garantálásához és a pontos fiókadatok vezetéséhez.

A tranzakciós és termékhasználati adatok támogatják a befizetéseket, kifizetéseket, téteket, VIP-előnyöket és promóciós kampányokat. Az információkat felhasználhatjuk továbbá a szolgáltatások fejlesztésére, kutatások elvégzésére, összesített statisztikák készítésére, valamint kérdésekre vagy panaszokra való válaszadásra is.

További célok közé tartozik a szerződéses, törvényi és szabályozási kötelezettségek teljesítése, az alkalmazandó adóügyi kezelés meghatározása, a platform szabályzatainak érvényesítése, valamint a feltételezett jogellenes tevékenységek vagy súlyos szabályszegések kivizsgálása. A Stake feldolgozhatja a vonatkozó nyilvántartásokat jogi igény megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából. A jelentkezők adatait a Stake toborzási tevékenysége során is feldolgozhatja.

5. A magyar játékosokra alkalmazandó jogalapok

A Magyarországon, azaz az Európai Gazdasági Térségben élő játékosok esetében a Stake meghatározza az egyes adatkezelési tevékenységeket alátámasztó, a GDPR szerinti jogalapokat. A fiókkezelés és a fizetések feldolgozása szükséges lehet a játékossal kötött szerződés teljesítéséhez.

A jogi kötelezettségek teljesítéséhez személyazonosság-ellenőrzés, nyilvántartás vezetése vagy adatközlés szükséges lehet. A Stake jogos érdekekre hivatkozhat a biztonság, a csalásmegelőzés, a szolgáltatások adminisztrációja és egyéb üzleti célok érdekében, feltéve, hogy ezek az érdekek nem sértik a játékos jogait és szabadságait.

Hozzájárulásra akkor kerülhet sor, ha az adatkezelési tevékenység önkéntes döntést igényel, ideértve bizonyos marketingtevékenységeket is. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás visszavonható. A visszavonás nem érvényteleníti a kérelem benyújtása előtt jogszerűen elvégzett adatkezelést.

6. Közvetlen marketing és fiókkal kapcsolatos kommunikáció

A Stake felhasználhatja az elérhetőségi adatokat arra, hogy a játékos számára relevánsnak ítélt termékekről, szolgáltatásokról, promóciókról vagy egyéb ajánlatokról küldjön információkat. Az üzenetek e-mailben, SMS-ben, telefonon vagy postai úton is elküldhetők, a fiókhoz rögzített elérhetőségi adatoktól és beállításoktól függően.

A játékos kérheti az összes marketingüzenet leállítását, vagy a rendelkezésre álló ügyfélszolgálati csatornán keresztül leiratkozhat egy adott kommunikációs csatornáról. A Stake a kérést ésszerűen lehetséges legrövidebb időn belül teljesíti.

A marketingpreferenciák nem akadályozzák meg a fiókkal kapcsolatos alapvető kommunikációt. A Stake továbbra is felveheti a kapcsolatot a játékossal az azonosítás, a kifizetések, a biztonság, a szabályzatváltozások, a panaszok vagy a fiók kezeléséhez szükséges egyéb ügyek kapcsán. Ezek az adminisztratív üzenetek elkülönülnek a promóciós kommunikációtól.

7. Adatkezelés, közzététel és az adatok címzettjei

A Stake a hozzáférést az arra jogosult személyekre korlátozza, és személyes adatokat kizárólag akkor adhat ki, ha ez a szolgáltatások nyújtását támogatja, szabályzatainak érvényesítését szolgálja, érdekeit védi vagy jogi követelménynek felel meg.

A címzettek között szerepelhetnek:

• Ugyanazon vállalatcsoporton belüli vállalatok.
• Fizetési ügynökök, technikai szolgáltatók és egyéb szerződéses szolgáltató partnerek.
• Érvényes jogi vagy szabályozási kérelemre válaszoló hatóságok.
• Vásárló, jogutód vagy átszervezett szervezet értékesítés vagy átszervezés után.

Amennyiben egy szolgáltató a Stake számára dolgozza fel az adatokat, ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a jelen irányelvvel összhangban történő védelmet biztosítsunk. Az üzleti változással összefüggő adattovábbítás kiterjedhet a kért szolgáltatások folytatásához szükséges adatokra. Az adattovábbításnak törvényes célja kell, hogy legyen, és figyelembe kell vennie a játékos magánéletét.

8. A személyes adatok megőrzése és törlése

A személyes adatokat mindaddig megőrizzük, amíg a játékos igénybe veszi a szolgáltatásokat, valamint az adatgyűjtés céljának megfelelően szükséges további időtartamra. A megőrzés folytatódhat, ha a nyilvántartásokra szükség van a szolgáltatások nyújtásához, vitás ügyek rendezéséhez, könyvvizsgálat elvégzéséhez, jogos üzleti célok elérése érdekében, szerződés érvényesítéséhez, jogi védelem előkészítéséhez vagy az alkalmazandó jogszabályok betartásához.

Ha az adatokra már nincs szükség engedélyezett jogi vagy működési célból, a Stake megsemmisítheti azokat, vagy véglegesen eltávolíthatja az azonosításra alkalmas elemeket.

A játékos törlést kérhet, ha a Stake-nek már nincs törvényes oka az adatok megőrzésére vagy feldolgozására. A törlés nem feltétel nélküli. A Stake elutasíthatja vagy korlátozhatja a kérést, ha jogi kötelezettség vagy más érvényes alap indokolja a további tárolást.

9. A személyes adatok biztonsága

A Stake olyan intézkedéseket alkalmaz, amelyek célja a tárolt személyes adatok védelme az elvesztés, a visszaélés, a jogosulatlan hozzáférés, a nyilvánosságra hozatal vagy a módosítás ellen. Ezek az intézkedések magukban foglalják a jelszóval védett rendszereket, a védett adatbázisokat és a Secure Socket Layer technológiát.

A munkavállalók, ügynökök és alvállalkozók kötelesek megőrizni a játékosok adatait és fogadási tevékenységét. A Stake elektronikus úton is tájékoztathat az adatvédelemről, a biztonságról vagy a fiókkezelésről.

Egyetlen internetes adatátvitel sem tekinthető teljesen biztonságosnak. A játékosoknak titokban kell tartaniuk felhasználónevüket, jelszavukat és fiókadataikat, minden munkamenet után ki kell jelentkezniük, és különös óvatossággal kell eljárniuk megosztott eszközök használata esetén.

A nyilvános csevegőszobákban, közösségi hálózatokon vagy hasonló felületeken önként közzétett információk nyilvánosan hozzáférhetővé válhatnak, és nem részesülhetnek ugyanolyan védelemben, mint a ellenőrzött fiókcsatornákon keresztül benyújtott információk.

10. Hozzáférés, helyesbítés és fiókadatok

A játékosok a fiókbeállítások menüpontban megtekinthetik bizonyos személyes adataikat, és a Stake ügyfélszolgálatán keresztül hozzáférési vagy helyesbítési kérelmet nyújthatnak be. Amennyiben lehetséges, a Stake ésszerű határidőn belül biztosítja a hozzáférést a kért formában. Ha az adott formátum nem használható, más, gyakorlatias módszert kínálhatunk fel.

A hozzáférés korlátozható, ha a közzététel indokolatlanul sértené más személy magánéletét, vagy ha más elismert kivétel alkalmazandó.

Ha a Stake elutasítja a kérelmet, a játékos írásbeli magyarázatot kaphat az elutasítás okáról, valamint tájékoztatást a rendelkezésre álló panaszkezelési eljárásról. A játékosoknak naprakészen kell tartaniuk fiókadataikat, mivel a pontatlan személyazonossági, cím- vagy elérhetőségi adatok zavarhatják az azonosítást, a kommunikációt és a fizetések feldolgozását.

11. Adatvédelmi jogok és felügyeleti panaszok

A magyar játékosok a GDPR alapján gyakorolhatják az alkalmazandó adatvédelmi jogokat, az egyes jogokhoz kapcsolódó feltételek és kivételek figyelembevételével. Az érintett adatkezeléstől függően ezek magukban foglalhatják a személyes adatokhoz való hozzáférés kérése, a pontatlan adatok helyesbítése vagy az adatok törlésének kérése, amennyiben a Stake-nek már nincs törvényes oka az adatok megőrzésére.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a játékos visszavonhatja azt a hozzájárulást is.

A kérelmeket a Stake által megadott ügyfélszolgálati e-mail-csatornán vagy az ügyfélszolgálati csevegőn keresztül lehet benyújtani. Magyarországon vagy az EGT más részein tartózkodó személyek panaszt nyújthatnak be az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz, ha úgy vélik, hogy adataikat a vonatkozó jogszabályokkal ellentétesen kezelték.

Ha először a Stake-kel veszi fel a kapcsolatot, a fiókra vonatkozó problémát közvetlenül megvizsgálhatják.

12. Nemzetközi adattovábbítás

A Stake személyes adatokat továbbíthat, feldolgozhat vagy tárolhat Magyarországon kívüli országokban és a világ más részein. A fogadó ország adatvédelmi szabályai eltérhetnek a játékos lakóhelyén alkalmazandó szabályoktól.

A nemzetközi adatkezelésbe bevonhatók a csoport vállalatai, fizetési ügynökök, szolgáltatók vagy a fiók és a kapcsolódó termékek működtetéséhez szükséges infrastruktúra.

A Stake kijelenti, hogy az átadott adatok védelmére az alkalmazandó jogi előírásoknak megfelelően törekszik. A nemzetközi rendszerek használata nem érinti a jelen szabályzatban leírt célokat, hozzáférési korlátozásokat és megőrzési szabályokat. A játékosoknak tisztában kell lenniük azzal, hogy a szolgáltatás igénybevétele során az adatok kezelése több joghatóság területén is történhet.

13. Gyermekek és a fióknyitásra való jogosultság

A Stake nem fogad el gyermekek adatait fogadási számla megnyitása céljából. Az életkorra vonatkozó adatok és a hatóság által kiállított személyazonosító okmányok feldolgozásra kerülhetnek annak ellenőrzése érdekében, hogy a kérelmező megfelel-e a jogosultsági követelményeknek. Ha nem áll rendelkezésre kielégítő bizonyíték, a platform szabályainak megfelelően korlátozható a fiókfunkciókhoz való hozzáférés.

A szülők és gondviselők továbbra is felelősek a gyermek internetes tevékenységének figyelemmel kíséréséért, és adott esetben eszközvezérlőket vagy szűrőszoftvereket is használhatnak.

A játékosoknak meg kell akadályozniuk, hogy kiskorúak felnőtt bejelentkezési adataival vagy felügyelet nélküli eszközön keresztül hozzáférjenek a fiókhoz. A kijelentkezés és a fiókadatok védelme segít csökkenteni a jogosulatlan hozzáférést, különösen akkor, ha a számítógépet, mobiltelefont vagy táblagépet másokkal is megosztják.

14. Kapcsolat, panaszok és az irányelvek frissítése

A személyes adatokkal, a hozzáféréssel, a helyesbítéssel, a törléssel vagy az adatvédelmi panaszokkal kapcsolatos kérdéseket a szolgáltatás felületén megjelenő ügyfélszolgálati e-mail-csatornán vagy ügyfélszolgálati csevegésen keresztül lehet a Stake-hez intézni.

A kérelemnek elegendő információt kell tartalmaznia a fiók és a probléma azonosításához, de a játékosoknak nem szabad jelszavakat vagy felesleges érzékeny információkat közölniük az üzenetben.

A Stake frissítheti jelen Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze működésében, jogi kötelezettségeiben vagy adatkezelési gyakorlatában bekövetkezett változásokat. A módosítások a felülvizsgált szabályzat közzétételével lépnek hatályba.

A játékosoknak rendszeresen át kell tekinteniük a jelenlegi verziót, különösen új adatok megadása vagy egy újonnan bevezetett termék használata előtt. A közzétételt követő további használat a frissített adatvédelmi feltételek elfogadását jelenti.