A felelősségteljes szerencsejáték támogatása Magyarországon
A Stake a szerencsejátékot fizetős szórakozásnak tekinti, és olyan eszközöket biztosít, amelyek segítenek a játékosoknak költségeik és tevékenységük ellenőrzésében. Ez az oldal a szerencsejáték kimeneteleit, a fiók korlátait, valamint a játék szüneteltetésére vagy leállítására rendelkezésre álló lehetőségeket ismerteti. A dokumentum a Magyarországról a Stake szolgáltatást igénybe vevő felnőtteknek szól.
A felelősségteljes szerencsejátékra szolgáló eszközök nem szüntetik meg a fogadásokkal vagy kaszinójátékokkal járó pénzügyi kockázatot. A játékosoknak a fogadás előtt el kell dönteniük, hogy mennyit engedhetnek meg maguknak elveszíteni, és cselekedniük kell, ha a szerencsejáték már nem marad kontrollált vagy szabadidős tevékenység.
A felelősségteljes szerencsejáték alapelvei
A felelősségteljes szerencsejáték a költségvetés és az időkorlát meghatározásával kezdődik. A számlák, élelmiszer, adósságtörlesztés vagy egyéb alapvető kiadások fedezésére szánt pénzt nem szabad feltéteni. A szerencsejáték nem jövedelemforrás, és nem alkalmas a korábbi veszteségek megtérítésére. A játékos mindennapi életében továbbra is helyet kell hagyni más szabadidős tevékenységeknek.
A játék megkezdése előtt:
- Döntse el, hogy mennyi pénzt engedhet meg magának elveszíteni anélkül, hogy az befolyásolná az alapvető kiadásait.
- Határozza meg a játék maximális időtartamát.
- Ismerje meg a kiválasztott termék szabályait, esélyeit és lehetséges kimeneteleit.
- Hagyja abba, ha a szerencsejáték már nem okoz örömet, vagy nehezen tudja kontrollálni.
- Használjon veszteség-, tét- vagy befizetési limiteket, mielőtt probléma alakulna ki.
- Kerülje el a költségvetés növelését egy sikertelen eredményre reagálva.
Hogyan alakulnak a szerencsejátékok kimenetelei
A kaszinójátékok és a sportfogadások nem nyújtanak garantált hozamot. A ház előnye idővel matematikai előnyt biztosít a szolgáltatónak. A véletlenszerűség azt jelenti, hogy a játékos nem tudja irányítani a játék vagy a sportesemény kimenetelét. A korábbi pörgetések vagy fogadások nem növelik egy későbbi eredmény valószínűségét. A vesztes sorozat nem garantálja a győzelmet.
Az esélyek egy kimenetel valószínűségét írják le, de még egy alacsony oddsú választás is veszíthet. A játékosoknak át kell tekinteniük a kifizetési szabályokat, és kerülniük kell, hogy egy korábbi sorozat alapján megpróbálják megjósolni egy véletlenszerű eredményt.
A Stake-en elérhető felelősségteljes szerencsejáték-eszközök
A Stake beállítási lehetőségeket kínál a befizetések, a teljes tétek és a nettó veszteségek tekintetében. Minden eszköz a tevékenység egy-egy különböző formáját méri.
| Eszköz | Mit szabályoz | Elérhetőségi időszak | Fontos feltétel |
|---|---|---|---|
| Veszteségkorlát | A kiválasztott időszak alatti nettó veszteségek | 1 nap, 1 hét vagy 1 hónap | A nyereség nem növeli a veszteség összegét, de a még nem rendezett fogadások beleszámítanak a limitbe. |
| Fogadási limit | A fogadások teljes összege | 1 nap, 1 hét vagy 1 hónap | Ez nem nettó limit, így a nyeremények nem csökkentik a már feltett összeget. |
| Befizetési limit | A számlára befizetett összeg | Napi | Ez a befizetéseket korlátozza, nem pedig a téteket vagy a veszteségeket. |
| Játékmegszakítás | Ideiglenes fiókhozzáférés | 1 nap, 1 hét vagy 1 hónap | A fiók a kiválasztott időszak végéig nem érhető el. |
| Önkéntes kizárás | Teljes fiókhozzáférés | Határozatlan ideig | Legalább hat hónapnak el kell telnie, mielőtt a fiók újraaktiválása fontolóra vehető. |
A pénzügyi limit csökkentése azonnal hatályba lép. A növelés esetén 24 órás várakozási idő van érvényben.
Veszteségkorlátok
A veszteségkorlát egy nap, egy hét vagy egy hónap alatt a nettó veszteségeket korlátozza. Az ugyanebben az időszakban elért nyereség nem számít bele a korlátba, és addig rendelkezésre áll, amíg a játékos el nem éri a kiválasztott összeget.
A le nem zárt fogadások is beletartoznak. Ha egy új fogadás a vártnál korábban blokkolásra kerül, ellenőrizni kell a nyitott fogadások állapotát. A csökkentés azonnal hatályba lép, míg a növeléshez 24 órás várakozási idő szükséges. Az összegnek a megengedhető veszteséget kell tükröznie, nem a várható nyereményt.
Fogadási limitek
A fogadási limit szabályozza a nap, a hét vagy a hónap során elhelyezett teljes összeget. Nem a nyeremény levonása utáni eredményt méri. Minden minősített fogadás számít, még akkor is, ha a játékos nyereséggel zárja az időszakot.
Az eszköz a végső egyenleg helyett a fogadási volumenet szabályozza, és a maximális érték elérése után leállítja a további forgalmat. Az alacsonyabb limit azonnal hatályba lép; a növelés 24 órás késleltetéssel lép életbe. A limitet nem szabad a veszteség megtérítése céljából emelni.
Befizetési limitek
A befizetési limit korlátozza azt az összeget, amelyet egy nap alatt a számlára lehet utalni. A limit elérése után a napi időszak visszaállásáig nem lehet újabb befizetést végrehajtani.
A Stake jelenleg napi befizetési limiteket támogat, és a limit mezőt USD-ben, nem pedig HUF-ban állítják be. A magyarországi játékosoknak gondosan ellenőrizniük kell az értéket, mielőtt megerősítik a beállítást.
Kriptovaluta esetén az aktív limitet meghaladó befizetett összeg visszatartott egyenlegbe kerülhet. Ezek az összegek nem érhetők el. A napi limit visszaállásakor a limitig terjedő összeg felszabadítható a visszatartott egyenlegről a felhasználható számlaegyenlegre.
A befizetési limitek nem korlátozzák a téteket vagy a veszteségeket, ezért ezekre a tevékenységekre külön szabályozás szükséges.
A befizetési limit beállítása vagy módosítása
A beállítás a Stake-fiók „Felelősségteljes szerencsejáték” menüpontjában érhető el:
- Nyissa meg a „Felelősségteljes szerencsejáték” részt, és válassza a „Befizetési limitek” menüpontot.
- Válassza a „Limit hozzáadása” lehetőséget.
- Írja be az alkalmazandó összeget.
- Erősítse meg a kérést az „Add Limit” (Limit hozzáadása) gomb újbóli megnyomásával.
A játékos beállíthat, növelhet, csökkenthet vagy eltávolíthat egy befizetési limitet. Az új limit beállítása vagy a meglévő csökkentése azonnal hatályba lép. A limit növeléséhez vagy eltávolításához 24 órás várakozási idő szükséges.
A játékosnak a játék megkezdése előtt kell kiválasztania az összeget, és nem szabad a várakozási időszakot olyan akadálynak tekintenie, amelyet meg kell kerülnie.
Játékszünet
A játék szüneteltetése ideiglenesen felfüggeszti a fiókhoz való hozzáférést egy napra, egy hétre vagy egy hónapra. Akkor vehető igénybe, ha a játékos egy kis időre el akar távolodni a szerencsejátéktól, hogy áttekintse kiadásait, személyes prioritásaira koncentráljon, pénzt takarítson meg vagy más tevékenységekhez térjen vissza.
A kiválasztott időszaknak a szünet okát kell tükröznie, nem pedig egy tervezett esemény vagy promóció dátumát. A fiók a kiválasztott időszak lejárta előtt nem aktiválható újra.
Ha egy rövid idejű szünet nem elegendő, a határozatlan idejű önkizárás szigorúbb korlátozást jelent. A Stake akkor is kizárhat egy fiókot, ha úgy ítéli meg, hogy a szerencsejáték folytatása az ügyfél számára nem biztonságos.
Határozatlan idejű önkizárás
Az önkizárás akkor blokkolja a hozzáférést, ha a játékos úgy véli, hogy szerencsejáték-függőség alakulhat ki nála, vagy máris nehezen tudja kontrollálni a játéktevékenységét. A Stake a rövid, meghatározott időtartamú önkizárás helyett határozatlan idejű kizárást kínál.
Az aktiválás után a fiók blokkolva marad, kivéve, ha a játékos később hivatalos felülvizsgálati kérelmet nyújt be. A kérelem benyújtásának napjától számítva legalább hat hónapnak el kell telnie, mielőtt a fiók újraaktiválását fontolóra vehetik.
A minimális időszak letelte nem garantálja a hozzáférés visszaállítását. A Stake elvégezheti a játékba való visszatérés felülvizsgálatát, és eldöntheti, hogy a fiók maradjon-e zárva. Az a játékos, akinek szüksége van erre a felülvizsgálatra, a szolgáltatási felületen feltüntetett csatornán keresztül kell kapcsolatba lépnie a Stake ügyfélszolgálatával.
Hogyan lehet önkizárást kérni
- Nyissa meg az „Önkéntes kizárás” opciót a „Felelősségteljes szerencsejáték” részben.
- Válassza az „Önkizárás kérelmezése” lehetőséget.
- Válassza ki a menüből a rendelkezésre álló kizárási időszakot.
- A „Tovább” gombra kattintva folytassa.
- Ellenőrizze a korlátozást, majd válassza a „Megerősítés” gombot.
A kérelmet akkor kell benyújtani, amikor a játékos még tisztán át tudja gondolni a döntését. A megerősítés után a hozzáférés nem állítható vissza pusztán azért, mert a játékos meggondolta magát. A felülvizsgálat csak a legalább hat hónapos időszak letelte után lehetséges.
A játékosnak a vonatkozó számlaeljárásnak megfelelően fel kell vennie a rendelkezésre álló pénzeszközöket, és ha a kifizetési hozzáféréssel kapcsolatban kérdései vannak, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Mikor lehet szükség további segítségre
A játékosnak abba kell hagynia a játékot és segítséget kell kérnie, ha a szerencsejáték már nem okoz örömet, a kiadások meghaladják a tervezett összeget, vagy a számla limitjeit ismételten emelik. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a szerencsejáték zavarja a pénzügyeket, a prioritásokat vagy a más tevékenységekre szánt időt.
A korlátozások csökkenthetik a pénzeszközökhöz való hozzáférést, de nem helyettesítik a szakmai támogatást, ha az önkontroll már nehézkessé vált.
A Stake által ajánlott külső szervezetek közé tartoznak:
- a Gamblers Anonymous, amely társaktól származó támogatást nyújt;
- A Gambling Therapy, amely információt és támogatást nyújt a szerencsejátékkal kapcsolatos problémák esetén.
- A National Council on Problem Gambling, amelynek szolgáltatásai régiófüggőek lehetnek.
- A Gamtalk, amely segélyvonalakat, kezelési információkat és online forrásokat sorol fel.
A magyar felhasználóknak érdemes ellenőrizniük, hogy az adott szolgáltatás kiterjed-e a lakóhelyükre, és érdemes kapcsolatba lépniük a megfelelő helyi egészségügyi vagy függőségi támogató szervezettel is.
Szerencsejáték-blokkoló szoftverek
A blokkoló szoftverek korlátozhatják a szerencsejáték-weboldalakhoz való hozzáférést, és támogathatják az önkizárási tervet, illetve segíthetnek a közös eszközt használó kiskorúak védelmében. A Stake által azonosított lehetőségek között szerepel a BetBlocker, a Net Nanny és a GamBlock.
Funkcióik eltérőek. Egyesek a szerencsejáték-weboldalak korlátozására összpontosítanak, míg mások alkalmazásblokkolást, szélesebb körű szülői felügyeletet vagy támogató forrásokhoz vezető linkeket is biztosítanak.
Ezeket a termékeket független cégek forgalmazzák. A Stake nem ellenőrzi működésüket, és nem vállal felelősséget a harmadik féltől származó szoftverekért. A játékosoknak a telepítés előtt érdemes áttekinteniük a kompatibilitást, az adatvédelmi feltételeket, az előfizetési feltételeket és az eltávolítási beállításokat.
A blokkoló szoftverek a leghatékonyabbak, ha fiókkorlátozásokkal és egy megbízható személy vagy megfelelő szervezet támogatásával kombinálják őket.