A Stake sütikre vonatkozó irányelvei Magyarországra vonatkozóan

1. A cookie-irányelv hatálya

Ez a szabályzat azokra a cookie-kra és hasonló nyomkövető technológiákra vonatkozik, amelyeket akkor helyeznek el vagy olvasnak ki, amikor a felhasználó számítógépen, okostelefonon, táblagépen vagy más kompatibilis eszközön keresztül látogatja meg a Stake-et. Egyes cookie-kat közvetlenül a szolgáltatáson keresztül állítanak be, míg másokat külső elemzési, hirdetési, biztonsági vagy ügyfélszolgálati szolgáltatók biztosítanak.

A süti egy kis adatfájl, amelyet a felhasználó böngészőjében tárolnak. Tartalmazhat azonosítót, beállításokat vagy a böngészési munkamenethez kapcsolódó műszaki információkat. A sütik nem mindegyike ugyanazt a funkciót látja el. Egyesek a biztonsági vagy kommunikációs funkciókat támogatják, míg mások a látogatásokat elemzik, vagy a felhasználói tevékenység alapján hirdetési profilokat hoznak létre.

A linkeken keresztül elérhető külső webhelyek saját cookie- és adatvédelmi gyakorlatot alkalmaznak.

2. A cookie-khoz való hozzájárulás a magyarországi felhasználók számára

A Stake olyan cookie-kezelő rendszert használ, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a weboldalra való első belépéskor kezeljék a vonatkozó cookie-kat. Amennyiben az alkalmazandó szabályok engedélyt írnak elő, a nem alapvetően szükséges cookie-kat nem szabad elhelyezni vagy kiolvasni, mielőtt a felhasználó hozzájárulását adná.

A rendelkezésre álló választási lehetőségek a cookie-kategóriától és a látogatás során használt funkcióktól függhetnek. A felhasználó engedélyezheti a vonatkozó technológiákat, vagy elutasíthatja azokat, amelyek nem szükségesek a kért szolgáltatáshoz.

A cookie-felületen megadott hozzájárulás nem akadályozza meg a felhasználót abban, hogy később módosítsa a böngésző beállításait. Az eszközön már tárolt cookie-kat manuálisan is eltávolíthatja. A cookie blokkolása nem feltétlenül távolítja el azokat az információkat, amelyeket korábban gyűjtöttek, amíg az adott cookie aktív volt.

3. Beállítási és biztonsági cookie-k

A beállítási cookie-k olyan információkat tárolnak, amelyek befolyásolják egy szolgáltatás vagy kapcsolódó funkció megjelenítését. Az ebbe a kategóriába tartozó Google-cookie-k tárolhatják a preferált nyelvet, a megjelenített keresési találatok számát és a felhasználó SafeSearch-beállítását. Céljuk, hogy a látogatások között megőrizzék a kiválasztott beállításokat, ahelyett, hogy minden alkalommal ugyanazt a konfigurációt kellene megadni.

A biztonsági cookie-k más szerepet töltenek be. A SIDCC-t a felhasználói adatok jogosulatlan hozzáférés elleni védelmére használják. Más technológiák is támogathatják a csalásmegelőzést, az eszközelemzést vagy a webhely funkcióihoz való ellenőrzött hozzáférést.

Ezeknek a technológiáknak a böngészőbeállítások révén történő letiltása megakadályozhatja, hogy információkat tároljanak vagy olvassanak. A hatás az adott cookie céljától és attól a funkciótól függ, amellyel kölcsönhatásba lép.

4. Elemzési cookie-k

A Stake elemzési technológiákat használ annak megértéséhez, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. A Google Analytics cookie-k, például a _ga és a _gid, képesek megkülönböztetni a felhasználókat, és rögzíteni a látogatásokkal kapcsolatos információkat. Ezek közé tartozhat a látogatók száma, az érkezésük forrása és a megnyitott oldalak.

A Mixpanel és az Iovation technológiák szintén támogathatják az elemzési funkciókat. Az összegyűjtött információk felhasználhatók jelentések készítésére, valamint a weboldal egyes részeinek, termékeinek vagy támogató funkcióinak használatának értékelésére.

Az elemzési adatok célja nem azonos a fiókhitelesítési adatokéval. Ezek a weboldalon végzett tevékenységekre és a technikai interakciókra vonatkoznak. A cookie-azonosítók és a használati adatok azonban akkor is személyes adatnak minősülhetnek, ha azonosítható eszközhöz vagy felhasználóhoz kapcsolódnak.

5. Reklám- és marketingcookie-k

A Google, a Bing, az Optimove és a Mixpanel technológiái felhasználhatók hirdetési, marketingelemzési és retargeting célokra. Ezek a cookie-k rögzíthetik a kereséseket, a korábbi interakciókat, a megtekintett oldalakat vagy más olyan viselkedési mintákat, amelyek alapján a látogató érdeklődési körét lehet becsülni.

Egyes Google-cookie-k összekapcsolják az ugyanazon Google-fiókba már bejelentkezett eszközök közötti tevékenységeket. A Bing-cookie-k nyomon követhetik a több weboldalon történő látogatásokat, és segíthetnek annak meghatározásában, hogy mely hirdetések relevánsak a látogató számára. Bizonyos technológiák korlátozzák azt is, hogy ugyanaz a hirdetés milyen gyakran jelenik meg.

A marketing cookie-k elkülönülnek a Stake-fiók kezeléséhez szükséges kommunikációtól. A hirdetési cookie-k elutasítása nem szünteti meg a hitelesítéssel, a fizetésekkel, a fiók biztonságával vagy a szabályzatváltozásokkal kapcsolatos fontos üzeneteket. Az e-mailes és SMS-es marketingbeállításokat esetleg külön kell kezelni.

6. Ügyfélszolgálati technológiák

Az Intercom cookie-k támogatják az ügyfelekkel való kommunikációt, és megőrzik az ügyfélszolgálati munkamenethez kapcsolódó információkat. Az Iovation technológiákat elemzésekhez és ügyfélszolgálati célokra is felhasználhatják. Ezek a cookie-k segítik a látogató és a megfelelő ügyfélszolgálati eszközök közötti technikai kapcsolat fenntartását.

Amikor egy felhasználó egy ügyfélszolgálati űrlapon vagy kommunikációs csatornán keresztül ad meg információkat, a Stake felhasználhatja ezeket az adatokat a kérdés megválaszolására, a kérelem kivizsgálására vagy egy kiválasztott termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos információk nyújtására.

A felhasználóknak csak a kérdéshez szükséges információkat szabad megadniuk. Jelszavakat és felesleges érzékeny adatokat nem szabad rendes üzenetekben elküldeni. Az ügyfélszolgálatnak elküldött információkat a Stake adatvédelmi irányelveinek, valamint az adott fiókra vagy kérelemre vonatkozó adatmegőrzési követelményeknek megfelelően kezeljük.

7. Google Analytics leiratkozás

Azok a felhasználók, akik nem szeretnék, hogy weboldalon végzett tevékenységük továbbításra kerüljön a Google Analytics számára, használhatják a Google Analytics leiratkozási böngésző-kiegészítőt. A kiegészítő kommunikál a vonatkozó Google Analytics szkripttel, és megakadályozza, hogy az elemzési adatok az adott böngészőn keresztül továbbításra kerüljenek.

A kiegészítő telepítése egyébként nem változtatja meg a Stake weboldal használatának módját. Kifejezetten a Google Analytics adatgyűjtésére vonatkozik, és nem tiltja le automatikusan a Bing, az Intercom, az Iovation, az Optimove, a Mixpanel vagy más szolgáltatók által biztosított cookie-kat.

Azok a felhasználók, akik szélesebb körű korlátozásokat szeretnének, át kell tekintsék a Stake-en keresztül elérhető cookie-beállításokat, valamint a böngészőjük által biztosított adatvédelmi vagy cookie-beállításokat. A meglévő cookie-k eltávolításához külön műveletre lehet szükség a böngésző beállításaiban.

8. A cookie-k letiltása a böngészőn keresztül

A felhasználók az internetböngészőjükön keresztül korlátozhatják, blokkolhatják vagy törölhetik a cookie-kat. Ezen beállítások helye és megfogalmazása böngészőnként és szoftververziónként eltérő lehet. Az utasítások általában a böngésző adatvédelmi beállításaiban vagy a súgó részében találhatók.

A cookie-beállítások a következő, gyakran használt böngészőkben találhatók meg:

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Apple Safari;
• Internet Explorer és egyéb Microsoft böngészők.

A felhasználó letilthatja az összes cookie-t, elutasíthatja a harmadik féltől származó cookie-kat, eltávolíthat egyes fájlokat, vagy törölheti a tárolt webhelyadatokat. A böngészőbeállítások minden böngészőben és eszközön külön működnek. A számítógépen végzett módosítások nem feltétlenül vonatkoznak az okostelefonokra vagy táblagépekre.

A Sportradarhoz kapcsolódó hirdetési beállítások a Sportradar megfelelő hirdetési beállításain keresztül kezelhetők.

9. Személyes adatok és kommunikáció

Az űrlapokon vagy kommunikációs csatornákon keresztül benyújtott információkat felhasználhatjuk kérdések megválaszolására, valamint a Stake termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos részletek megadására. Az elérhetőségi adatokat e-mailes hírlevél küldésére is felhasználhatjuk, amennyiben a feliratkozás egyértelműen feltüntetésre került, és a felhasználó megadta a szükséges hozzájárulást.

Az adatok felhasználhatók abban az esetben is, ha a felhasználó korábban már vásárolt, használt vagy érdeklődött egy kapcsolódó szolgáltatás iránt, a rendelkezésre álló marketinglehetőségek függvényében. A felhasználók a megfelelő ügyfélszolgálati csatornán vagy leiratkozási módszeren keresztül visszavonhatják a promóciós kommunikációra vonatkozó hozzájárulásukat.

A kommunikációs adatokat mindaddig tároljuk, amíg azok a kérelem teljesítéséhez, a fiók kezeléséhez vagy más megengedett célra szükségesek. A különálló Adatvédelmi irányelvekben olvasható, hogy a Stake hogyan kezeli a személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, megőrzését, valamint az ezekkel kapcsolatos panaszokat.

10. Harmadik felek szolgáltatásai és adatátvitel

A Stake megoszthatja a személyes adatokat egy harmadik féllel, ha az adott vállalat a felhasználó által kiválasztott terméket szállítja. A Sportradar egy példa a külső szolgáltatásokkal kapcsolatban. Az adattovábbításra szükség lehet továbbá szerződés megkötése vagy teljesítése, illetve jogi vagy szabályozási kötelezettség teljesítése érdekében is.

A személyes adatok átadhatók, ha a címzettet standard szerződéses kikötések, kötelező érvényű vállalati szabályok vagy más elfogadott védelmi mechanizmus köti. Ezek az intézkedések arra szolgálnak, hogy szabályozzák, hogyan kezeli a címzett az átadott adatokat.

A Stake-nek jogi kötelezettsége is lehet adatokat harmadik félnek átadni. Ilyen esetben az üzemeltetőnek korlátozott ellenőrzése lehet arra nézve, hogy a fogadó hatóság vagy szervezet a későbbiekben hogyan védi az adatokat.

11. Közösségi médiaplatformok és megosztásgombok

A Stake-kel való, külső közösségi médiaplatformon keresztül történő interakcióra az adott platform saját felhasználási feltételei és adatvédelmi irányelvei vonatkoznak. A felhasználóknak kerülniük kell a fiókadatok, azonosító adatok vagy egyéb érzékeny adatok közzétételét olyan nyilvános bejegyzésekben, hozzászólásokban vagy közvetlen interakciókban, amelyek nem a biztonságos fióktámogatás célját szolgálják.

A Stake nem kér érzékeny személyes adatokat nyilvános közösségi média-kommunikáció keretében. A fiókkal kapcsolatos ügyeket a Stake által feltüntetett elsődleges ügyfélszolgálati csatornákon keresztül kell megbeszélni.

A közösségi megosztás gombok segítségével kérés továbbítható a kiválasztott közösségi hálózatra. A platform rögzítheti a megosztott oldalt, és összekapcsolhatja a tevékenységet a felhasználó közösségi média fiókjával. A felhasználóknak a megosztási funkció használata előtt át kell tekinteniük a platform beállításait.